01
會展行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些？
展會延期或取消。全國各地的展會2、3、4月份不斷傳出取消或延期舉辦的消息，甚至國際性的會展活動，也隨著MWC 2020(Mobile World Congress 世界移動通信大會)的宣布取消，推開受疫情影響的大門。展會的延期或取消，將會造成展會相關(guān)利益方的直接經(jīng)濟損失等問題，同時基于會展產(chǎn)業(yè)具有1：9的經(jīng)濟帶動效應(yīng)，也會給酒店、餐飲、物流、旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生間接的負面影響。
品牌形象受損。會展活動準備期多個參與方注入大量人力、物力，而展會變動造成展商、觀眾及服務(wù)提供方對展會品牌失去信任、主承辦單位形象受損和口碑下滑，甚至影響全年的展覽活動。
會展參與企業(yè)運營經(jīng)受考驗。會展租金、人工、辦公等成本依舊，對會展企業(yè)的資金鏈要求嚴苛,尤其對舉辦B2B展會的會展企業(yè)帶來的沖擊力更大，這類展會籌措時間長、運營成本更高，展會檔期變動需要花費更多的精力維護客戶關(guān)系及善后處理。疫情控制帶來的場館閑置，使得場館方運營成本及檔期安排的壓力增加。會展工程搭建公司大多業(yè)務(wù)單一，人工密集程度更高，其生存壓力更大。
02
會展行業(yè)的機遇在哪里？
二、三線城市會展業(yè)會獲得新增長點。北上廣深等一線城市場館常年利用率高，檔期難調(diào)配的現(xiàn)實，使得很多展會不得不選擇二、三線城市的展館繼續(xù)舉辦，這也將直接帶動二三線城市的會展產(chǎn)業(yè)興旺以及酒店等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
會展業(yè)面臨洗牌，優(yōu)勝劣汰。疫情影響下會展業(yè)成王敗寇，強者恒強、占據(jù)市場的主動權(quán)，具有新觀念、新思維的會展業(yè)經(jīng)營主體在夾縫中謀求新生，而單純依靠幾個會展項目盈利的中小企業(yè)則在洪流中被擊垮。一方面對于會展主辦方的金主——參展商來說，在年度參展預(yù)算一定或減少的情況下，將更青睞品牌類展會；另一方面疫情催生的熱潮將帶來喜歡自帶話題熱度的新主題展會活動的誕生。
轉(zhuǎn)變會展營銷方式，激活產(chǎn)業(yè)驅(qū)動力
無論是釘釘、騰訊會議，還是今日頭條旗下的飛書，這些線上辦公軟件緊緊抓住了疫情下企業(yè)內(nèi)部線上會議的發(fā)展機會，迅速擴張。會展企業(yè)也在通過線上直播軟件，開拓專業(yè)課程、主題培訓(xùn)、行業(yè)會議，增加客戶粘性。
與此同時，正如國際展覽業(yè)協(xié)會亞太區(qū)主席仲剛先生在中經(jīng)網(wǎng)會iCE Meeting首屆會展AI峰會上所言，線上線下融合將成為大趨勢，尤其對于B2B領(lǐng)域。電商及直播帶貨成為以訂單等為主的商貿(mào)型展會的首選、線上會展活動直播平臺因勢而起，會展同行競爭迫使內(nèi)容營銷深化、附加服務(wù)拓寬，將會更快地推動未來會展的發(fā)展速度。據(jù)了解，目前深圳綠博會組委會不僅在微信公眾號建立了扶貧地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品滯銷發(fā)布專題，也積極聯(lián)系全國各地電商平臺對接當?shù)卣?，解決疫情造成的農(nóng)產(chǎn)品流通及銷售問題，同時在加快搭建線上“綠博匯”平臺，為參展商提供非展期的商貿(mào)對接、訂單成交、在線溝通等服務(wù)，促成參展商與買家、專業(yè)觀眾的合作。
公眾獲取信息的渠道發(fā)生轉(zhuǎn)變，更多地依賴線上媒體平臺，而會展業(yè)客戶關(guān)系的溝通維護也在高頻地利用微媒體和自媒體等平臺提升服務(wù)質(zhì)量、抓住市場的主動權(quán)。
技術(shù)深度融入會展業(yè)，跨界合作創(chuàng)新發(fā)展模式。雖然近幾年一直提倡線上展覽、“永不落幕的展覽會”，但實際上能夠真正做出實效的會展主辦方也是屈指可數(shù)。前不久楊凌農(nóng)交會也提出將舉行在線雙交會。大數(shù)據(jù)等技術(shù)與會展業(yè)的融合，將推動會展企業(yè)在經(jīng)營管理、客戶精準服務(wù)等進行創(chuàng)新。
03
會展參與主體在風(fēng)險和機遇之下，如何能夠逆勢翻盤？
政府相關(guān)部門應(yīng)當出臺鼓勵會展業(yè)發(fā)展的政策，如降低稅費、加強展會補貼力度等，利用品牌展會重振行業(yè)信心，同時扶持會展業(yè)占據(jù)比例較大的主體——中小企業(yè)，推動全行業(yè)經(jīng)濟恢復(fù)。
會展主辦企業(yè)主動自救、蓄勢待發(fā)，利用疫情控制的時間，加強修煉企業(yè)內(nèi)功，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略布局、開啟人員線上培訓(xùn)等，轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)部管理方式和工作方式，創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展模式，改善品牌推廣策略，提升應(yīng)急事件處理能力，打造核心競爭力，以期疫情過后的大爆發(fā)。
會展服務(wù)企業(yè)可以考慮抱團應(yīng)對風(fēng)險，加強彼此的探討、溝通、交流，探索如何度過疫情下的艱難時期和抵御其所帶來的負面影響。
